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BILLABONG BRASIL

Rua Natividade, 139
Vila Nova Conceição – São Paulo
CEP: 04513-020

Horário de atendimento

Segunda a Sexta, 8:00 – 18:00 horas

Não temos atendimento aos Sábados, Domingo e Feriados

Emails

Vendas: vendas@billabong.com.br

Loja On-line : sac.online@billabong.com.br

Lojas: lojas@billabong.com.br

Trabalhe Conosco: rhselecao@billabong.com.br




POLÍTICA DE PRIVACIDADE

NOSSO COMPROMISSO COM SUA PRIVACIDADE

Billabong , Inc. (" Billabong ") respeita a sua privacidade. Estamos particularmente sensíveis a questões de privacidade na Internet e, portanto, nós fornecemos esta Política de Privacidade de modo que você sabe sobre as nossas práticas de informação online e compreender a forma como tratamos as informações que recebemos sobre você na Internet.

As informações que coletamos

Em geral, você pode navegar em nosso site sem nos dizer quem você é ou revelar qualquer informação pessoal sobre si mesmo. Estamos, no entanto , capaz de determinar o seu endereço IP . Usamos seu endereço IP para ajudar a diagnosticar problemas com nosso servidor , para administrar o nosso website , para medir o uso de nosso site e para melhorar o conteúdo do nosso site. Em suma , usamos seu IP para recolher informação demográfica agregada. Existem alguns lugares onde nós damos-lhe a oportunidade de nos fornecer suas informações pessoais. Refere-se a informações que nos permitem conhecer as especificidades de quem você é. Quando você participa de algumas atividades em nosso site, tais como encomendar um produto , entrando em um concurso ou sorteio , preenchimento de um inquérito , enviando um feedback , solicitando informações sobre algum produto ou manuais de peças ou registrar seu pedido on-line , podemos pedir que você forneça certas informações . Se você optar por compartilhar informações pessoais com a gente, você vai ver que a quantidade e o tipo de informações pessoais que solicitamos vai depender de como você usa o nosso website. É completamente opcional para você se envolver nessas atividades . Se você optar por participar destas atividades, no entanto, podemos pedir para que você nos forneça informações pessoais , como o seu primeiro e último nome ou sobrenome, endereço (incluindo CEP), endereço de e-mail, números de telefone e de fax , e outras informações de identificação pessoal . Ao encomendar produtos em nosso site , você pode ser solicitado a fornecer um número de cartão de crédito. Dependendo da atividade, algumas das informações que pedimos que você forneça é identificado como obrigatória e alguns como voluntária. Se você não fornecer os dados obrigatórios no que diz respeito a uma atividade particular, você não será capaz de exercer essa atividade.

A forma como usamos INFORMAÇÃO

Nós podemos usar suas informações pessoais para fins específicos, tais como o processamento de seu pedido ou para a comercialização de outros fins de marketing e pesquisa e para envio de informações recente sobre produtos, informações promocionais ou outras informações que podem ser úteis para você . Nós podemos usar suas informações pessoais para entrar em contato com você sobre avisos administrativos. Podemos compartilhar essas informações com filiais Billabong , revendedores ou outros parceiros comerciais para apoiar a sua relação de cliente com a empresa . Devemos divulgar as suas informações de cartão de crédito para o banco emissor do cartão para confirmar o pagamento para produtos comprados em nosso site; divulgar as suas informações de endereço para o serviço de entrega para entregar produtos que você pediu; e fornecer informações para terceiros que nos ajudam a prestar serviço ao cliente . Não vamos dar ou vender essas informações para qualquer outra empresa para o seu uso em marketing ou solicitação.

ATUALIZAÇÃO E CORREÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Você pode acessar e corrigir suas informações pessoais on-line através do menu “Meu Cadastro” ou escrevendo-nos para o endereço:

Rua Natividade, 139

Vila Nova Conceição – São Paulo

CEP: 04513-020

Por favor inclua o seu nome, endereço e / ou o endereço de e-mail no qual é utilizando em seu cadastro conosco.

Nós o incentivamos a atualizar imediatamente as suas informações pessoais quando houver qualquer mudança.

SUA ESCOLHA DE COLETA E USO DE SUAS INFORMAÇÕES

Nós podemos, de tempos em tempos , enviar correspondências a respeito de nossos produtos e serviços. Vamos enviar a você essas malas diretas somente se você indicou que não tem objeção contra essas ofertas. Se você não deseja receber mais informações da Billabong você pode nos enviar um e- mail em para sac.online@billabong.com.br e nos dizer que você não deseja receber futuras comunicações. Você pode pedir para que a informação sobre a sua conta seja excluída ou removida, no entanto, para nós mantermos o controle das transações passadas, você não pode excluir as informações associadas a transações passadas em nosso site. Além disso, ele pode ser impossível apagar completamente as suas informações sem alguma informação residual por causa de backups.

Vamos incentivar nossos parceiros a adotar e publicar políticas de privacidade. No entanto, o uso de suas informações pessoais por nossos parceiros de serviços é regido pelas políticas de privacidade desses parceiros de serviço, e não está sujeito ao nosso controle. O site Billabong contém links para outros sites não- Billabong. A Billabong não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites e você deve exercitar ao compartilhar informações pessoais nesses sites o bom senso.

NOSSO COMPROMISSO COM A SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Nós queremos que você tenha a confiança de continuar no Billabong e em nossos produtos e serviços e por isso , temos que colocar em prática procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos cabíveis para proteger suas informações pessoais.

A fim de atendê-lo de forma mais eficiente , as operações de cartão de crédito e atendimento de pedidos são tratados pelo estabelecido bancário terceiros, agentes de transações e pelas operadoras de cartões. Eles recebem as informações necessárias para verificar e autorizar o seu cartão de crédito ou outras informações de pagamento e para processar e enviar a sua encomenda.

Infelizmente, nenhuma transmissão de dados através da Internet ou de qualquer rede sem fio pode ser garantida como 100% segura. Como resultado, enquanto nos esforçamos para proteger suas informações pessoais, você reconhece que : (a ) existem limitações da Internet, que estão além do nosso controle de segurança e privacidade; ( b) a segurança, integridade e privacidade de toda e qualquer informação e dados trocados entre você e nós através do nosso site não pode ser garantida; e ( c) qualquer informação e dados podem ser visualizados ou alterados pelas operadoras.

Ao utilizar este site , você concorda com os termos da Política de Privacidade da Billabong. Reservamo-nos o direito de modificar nossa política de privacidade como as necessidades e exigências do governo e do nosso negócios. Vamos postar tais mudanças em nosso site assim que as fizerem.




TERMO DE USO Billabong

A equipe da Billabong realizou um excelente trabalho para disponibilizar um ambiente Online 100% seguro, com credibilidade e transparência e se uniu às principais operadoras de cartão de crédito para que você, cliente, tenha segurança e poder de escolha na hora de pagar. Como parte integrante de nossos serviços, elaboramos um "Manual de Uso" para auxiliar o processo de navegação pela nossa loja virtual. Nele, você encontrará os termos e condições para a utilização do serviço de compras da loja virtual da BILLABONG.COM.BR, bem como informações que ajudarão a solucionar quaisquer dúvidas ou problemas provenientes da navegação em nossa loja online. É importante lembrar que, antes de efetuar qualquer compra, o cliente deve ler atentamente o Contrato, pois nele estão todas as regras, políticas e condições para a compra dos produtos disponibilizados na loja virtual da BILLABONG.COM.BR. Vale ressaltar que o Contrato está sujeito a eventuais alterações, a qualquer tempo, devido a mudanças no site, utilização de novas tecnologias ou sempre que a loja virtual daBILLABONG.COM.BR julgar necessário, motivos pelos quais recomendamos sempre sua verificação a cada compra. O cliente deverá estar ciente que, ao comprar um produto pela loja virtual da BILLABONG.COM.BR, ele deverá declarar que concorda com todos os termos e condições previstos no Contrato. Disponibilizamos uma "central de atendimento" para solucionar qualquer problema, dúvida, sugestão ou reclamação relativa aos produtos ou serviços oferecidos pela loja virtual da BILLABONG.COM.BR, além dos contatos descritos no rodapé. Esperamos que todo o esforço em qualidade e segurança resulte em uma experiência única e agradável para você, cliente.

1. Manual de Uso

1.1. Conteúdo doBILLABONG.COM.BR

As informações disponíveis na loja virtual da BILLABONG.COM.BR são cuidadosamente revisadas e atualizadas com frequência pela nossa equipe. No entanto, é possível que o site contenha erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionadas à descrição e à disponibilidade dos produtos, bem como aos preços informados. A loja virtual da BILLABONG.COM.BR se reserva o direito de corrigir eventuais erros e omissões a seu exclusivo critério, podendo modificar e atualizar as informações contidas neste site a qualquer momento e sem comunicação prévia. O site BILLABONG.COM.BR, bem como sua loja virtual, poderá ser modificado, suspenso ou extinto total ou parcialmente. Qualquer preço, produto, informação ou conteúdo do site poderá ser modificado ou suprimido sem comunicação prévia.

1.2. Produtos oferecidos

Na loja virtual da BILLABONG.COM.BR você poderá adquirir produtos da marca Billabong.

Os Produtos colocados à venda na loja virtual da BILLABONG.COM.BR podem ser diferentes dos Produtos disponibilizados em lojas físicas multimarcas. Assim, é possível que um Produto vendido na BILLABONG.COM.BR não seja encontrado em uma loja física, e vice-versa. Da mesma forma, o preço de qualquer Produto oferecido na loja virtual da BILLABONG.COM.BR poderá ser diferente do preço do mesmo Produto vendido em uma loja física multimarcas.

1.2.1. Cores

ABILLABONG.COM.BRdisponibiliza em sua loja virtual a tecnologia necessária para que as imagens dos Produtos contidas no site apresentem cores que sejam as mais próximas possíveis das cores efetivas do Produto. Entretanto, não é possível garantir a exatidão das cores do Produto visualizadas pelo cliente, pois esta exatidão depende também do equipamento utilizado para o acesso a loja virtual da BILLABONG.COM.BR (ex.: a resolução e brilho do monitor de cada cliente).

1.3. Links para outras páginas eletrônicas da Internet (websites)

A loja virtual da BILLABONG.COM. conter links para outros websites. A finalidade da disponibilização destes links é proporcionar maior conveniência e praticidade aos nossos clientes. O cliente reconhece que a loja virtual daBILLABONG.COM.BR não se responsabiliza por informações contidas em qualquer outro website ou por qualquer dano que, porventura, seja resultado do acesso a qualquer website cujo link esteja hospedado na loja virtual da BILLABONG.COM.BR. Desse modo, não nos responsabilizamos pelos serviços, procedimentos e políticas específicas de websites para os quais a loja virtual da BILLABONG.COM.BR possui link e/ou que tenham link para o BILLABONG.COM.BR.

1.4. Acesso à Internet

A loja virtual da BILLABONG.COM.BR não se responsabiliza pelos danos e prejuízos de qualquer natureza sofridos pelo cliente decorrentes da indisponibilidade, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos durante o ato da compra do Produto.
Caso a conexão seja interrompida acesse o item "Dúvidas".

1.5. Atendimento

O cliente deverá acessar a Central de Atendimento, através do e-mail SAC.ONLINE@BILLABONG.COM.BR para fazer qualquer troca ou devolução de Produto, solicitar informações, fazer sugestões ou reclamações, bem como obter esclarecimentos sobre a loja virtual e Produtos da loja virtual daBILLABONG.COM.BR.

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